گر چه مدیریت ریشه در تاریخ اجتماعی بشر دارد اما آنچه به نام دانش مدیریت در سازمان ها و موسسات مشهور است، مربوط به اواخر قرن نوزدهم و بویژه اوایل قرن بیستم است. تا اواخر قرن نوزدهم، دانش مدیریت مانند بسیاري از علوم دیگردر قلمرو فلسفه قرار داشت. پیشرفت مدیریت تا انقلاب صنعتی، هماهنگ و محسوس نبود. در نیمه دوم قرن هجدهم، آدام اسمیت، با طرح موضوع تقسیم کار گام هاي ارزشمندي در زمینه سازماندهی و مدیریت برداشت اما موضوع مدیریت علمی با فردریک تیلور شناخته می شود و وي به عنوان بنیانگذار مکتب کلاسیک مدیریت مشهور است.
انيشتين مي‌گفت: «آنچه در مغزتان مي‌گذرد، جهانتان را مي‌آفريند». استفان کاوي (از سرشناس‌ترين چهره‌هاي علم موفقيت) احتمالاً با الهام از همين حرف انيشتين مي‌گويد: «اگر مي‌خواهيد در زندگي و روابط شخصي‌تان تغييراتی جزيي به وجود آوريد به گرايش‌ها و رفتارتان توجه کنيد؛ اما اگر دلتان مي‌خواهد قدم‌هاي کوانتومي برداريد و تغييرات اساسي در زندگي‌تان ايجاد کنيد بايد نگرش‌ها و برداشت‌هايتان را عوض کنيد».
حقيقت اين است که به محض تغيير برداشت، همه چيز ناگهان عوض مي‌شود. کليد يا راه حل هر مسئله‌اي اين است که به شيشه‌هاي عينکي که به چشم داريم بنگريم؛ شايد گاهی لازم باشد که رنگ آن‌ها را عوض کنيم و در واقع برداشت يا نقش خودمان را تغيير بدهيم تا بتوانيم هر وضعيتي را از ديدگاه تازه‌اي ببينيم و تفسير کنيم. آنچه اهميت دارد خود واقعه نيست بلکه تعبير و تفسير ما از آن است که به آن معنا و مفهوم مي‌دهد.
حوزه سرپرستی یکی از چالش برانگیز ترین حوزه های مدیریتی سازمان است. زیرا سرپرست باید با مدیران و رؤسا از یک طرف و با کارکنان از طرف دیگر ارتباط داشته باشد. از این رو برای تبدیل شدن یک نیروی کار ساده به فردی متخصص، نیاز به فراگیری دانش و مجهز شدن به برخی مهارتهای مدیریتی از قبیل برقراری ارتباط، ایجاد انگیزه، بهبود بهره وری، اداره کارکنان مشکل دار و مشکل ساز و... می باشد.

فهرست مطالب:

مقدمه
مدیریت چیست؟
مفهوم سرپرستی
تاریخچه سرپرستی
لوتر گیولیک و فرایند مدیریت
برنامه‌ریزی
سازمان‌دهی
مدیریت
هماهنگی
گزارش‌دهی
بودجه‌بندی
مزایای روش POSDCORB
مفهوم خلاقیت و نوآوري
تفاوت خلاقیت و نوآوري
هِنري فایول و سطوح مدیریت
اصول و مبانی مدیریت و سرپرستی سازمان ها
تعریف سازمان
تعریف مدیریت
انواع مدیران
مهارت های مدیران
اصول مدیریت در نظریه مدیریت اداری
وظایف مدیر
تعریف نقش
نقش های مختلف سرپرست
وظایف سرپرستی
مهارتهای مورد نیاز سرپرستی
مسئولیت های سرپرست
ویژگی های یک سرپرست موفق
مطالعه کار
شیوه هاي مطالعه کار
مکاتب و نظریه های مدیریت
نظریه های کلاسیک
مدیریت علمی
مدیریت اداری
مدیریت بوروکراتیک
نظریه هاي نئوکلاسیک
مکتب نئوکلاسیک یا روابط انسانی
نظریه های جدید
سيستم
خط‌ مشي
ویژگی های خط مشی
روشها
قوانین
تصمیم گیری
فرآیند تصمیم گیری
تحلیل نقطه سر به سر
مثالی از محاسبه نقطه سر‌ به سر
تعريف مدل
مدل کلاسيک
مدل اداري
انواع تصمیم گیری
اهمیت تصمیم گیری گروهی
فنون تصميم‌گيري گروهي
روش طوفان مغزي
روش گروه اسمي
فن دلفي
ملاقاتهاي الکترونيکي
برنامه ريزي
تعریف مأموريت سازمان
انواع برنامه ريزي
بعد سطح
بعد زمان
بعد قلمرو
بعد استمرار
هدفهای سازمانی
هدفهای راهبردی
هدف راهکاری
هدفهای عملیاتی
ابزارهاي برنامه‌ريزي
پيش‌بيني
جداول زماني
فن بازنگری و ارزیابی برنامه (پرت)
سازماندهی
تعریف ساختار سازمانی
اهداف ساختار سازمانی
انواع سازمان
سازمان رسمي
سازمان غیر رسمی
انواع ساختار سازمانی
ویژگی های ساختار رسمی
ویژگی های ساختار غیر رسمی
تعریف واحد سازی
حیطه نظارت
مزایای ساختار بلند
مزایای ساختار مسطح
نتایج کلی حاصل از مطالعه حیطة نظارت
استفاده نادرست از قدرت
تمرکز و عدم تمرکز
تمرکز
عدم تمرکز
تعریف قدرت
منابع قدرت
شرح کامل منابع قدرت
تعریف اختیار
نظریه های اختیار
اصول واگذاری اختیار
مزایای واگذاری اختیار
هدایت
عوامل موفقیت در سازمان
انگیزش چیست؟
مطالعات انگیزشی
انگیزش و عملکرد
نظریه هدف گذاري
نیازها در ارتباط با نوع رفتار انسان
نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو
نظریه X و Y مک گریگور
نظریه انگیزش - بهداشت
تاثیر نیازهای ارضا نشده در ایجاد رفتارهای مناسب و نامناسب
راهبردهای برانگیختن اعضای سازمان
- ارتباط مدیریتی
- نظریه X و Y داگلاس مک گریگور
۳- طراحی شغل
الف) راهبردهای پیشین
ب) راهبردهای نوین
پیوستار رهبری
نظریه دوره زندگی (هرسی و بلانچارد)
سبک آمرانه (وظیفه مداری زیاد-رابطه مداری کم)
سبک متقاعدکننده (وظیفه مداری زیاد-رابطه مداری کم)
سبک مشارکتی (وظیفه مداری کم-رابطه مداری زیاد)
سبک تفویضی (وظیفه مدارکم-رابطه مدار زیاد)
تعریف بلوغ در نظریه هرسی و بلانچارد
انواع بلوغ
بلوغ شغلی
بلوغ روانی
چهار سطح بلوغ در نظریه هرسی و بلانچارد
سطح بلوغ
سطح بلوغ
سطح بلوغ
سطح بلوغ
نظریه جایگزین های رهبری
ویژگی های فردی در نظریه جایگزینهای رهبری
تعریف ارتباطات
انواع ارتباطات
ارتباط غیر کلامی
ارتباط کلامی
اجزای فرآیند ارتباطات
بحث های تکمیلی
وظایف سرپرستی و نوآوري
رهبري و ایجاد رابطه خوب با سایرین
چگونه عملکرد را نظارت کنیم
چگونه یک سرپرست می تواند برعزت نفس کارکنانش بیفزاید؟

این مجموعه آموزشی شامل 4 ساعت و 15 دقیقه فیلم آموزشی همراه با یک جزوه 173 صفحه ای می باشد.